Om IVO

IVO, som startades 2013, är en statlig myndighet som sorterar under socialdepartementet.

I tillsynsuppdraget ingår handläggningen av anmälningar, till exempel lex Sarah, lex Maria och kommunernas skyldighet att rapportera ej verkställda beslut. 

IVO:s vision

• Vi har koll!
• Vi skapar lärande!
• Vi gör vården och omsorgen säkrare och bättre!

IVO:s verksamhetsidé

Vi finns till för vård- och omsorgstagarna och vårt uppdrag är att genom tillsyn och tillståndsprövning bidra till en vård och omsorg som är säker, har god kvalitet och bedrivs i enlighet med lagar och andra föreskrifter.

Så bidrar IVO:s tillsyn till bättre vård och omsorg:

• Inspektioner samt hantering av anmälningar och klagomål
• Analys och vägledning
• Tillsynsåterföring och vägledning till verksamheterna
• Riskbaserad tillsyn

IVO finns till för vård- och omsorgstagarna

IVO granskar:

• Hur vården och omsorgen utförs.
• Vilka förutsättningar verksamheterna har för att kunna leverera kvalitet och säkerhet.

Målet är alltid:

• Att bidra till en vård och omsorg som är av god kvalitet och som är säker.

IVO:s bild av svensk vård och omsorg  grundar sig bland annat på

• Tillståndsansökningar
• Tillsynsinsatser inom hälso- och sjukvården, inklusive klagomål från enskilda.
• Tillsynsinsatser inom socialtjänsten, inklusive anmälningar till IVO.
• Samtal till upplysningstjänst från privatpersoner.
• Samtal till upplysningstjänst från yrkesverksamma.
• Lex Maria-anmälningar.
• Lex Sarah-anmälningar.

IVO:s arbete i korthet

Tillsynsbeslut 

Ärendena består bland annat av:

• Klagomålsärenden från enskilda patienter eller anhöriga
• Anmälningsärenden enligt
  lex Sarah 
  lex Maria
• Egeninitierade ärenden och regeringsuppdrag

Olika typer av anmälningar som IVO hanterar.

Inspektioner 

Inspektionerna är antingen föranmälda eller oanmälda och genomförs både i egeninitierade ärenden och i samband med utredning av anmälningar och klagomål som inkommit till myndigheten. Förutom inspektioner görs även besök hos vård- och omsorgsgivarna där samlade resultat från tillsynsverksamheten redovisas, i syfte att åstadkomma ett brett och systematiskt lärande.

Tillståndsbeslut 

Utöver tillsynen ansvarar IVO också för tillståndsprövning. Tillstånd krävs för att bedriva viss verksamhet i privat regi, till exempel verksamhet som omfattar personlig assistans och behandlingshem för barn och ungdomar.

En regionaliserad verksamhet

De ca 400 inspektörerna vid sex regionala avdelningar runt om i landet genomför inspektioner och utreder anmälningar och klagomål. Dessutom finns avdelningen för tillståndsprövning i Stockholm. Utredare vid avdelningen för analys arbetar med analys och återföring av tillsynens resultat.